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INFORMACIÓN DENUNCIAS INCREMENTO DÍA SIN IVA

INFORMACIÓN DENUNCIAS DÍA SIN IVA

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El Gobierno Nacional mediante el Decreto 682 del 21 de mayo de 2020, en busca de promover la reactivación de la economía Colombiana, en el marco del estado de emergencia económica, social y ecológica, determinó la exención especial en el impuesto sobre las ventas (IVA); siendo importante recordarle a la comunidad en general los lineamientos establecidos en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), que protege a todos los consumidores de bienes y servicios, por lo cual es importante reiterar tanto nuestros derechos y deberes como los mecanismos que podemos acceder para la protección de nuestras garantías.

 ESTATUTO DEL CONSUMIDOR: Ley 1480 de abril 12 de 2012, plasmó en el artículo 3°, los derechos que tienen los ciudadanos como consumidores de bienes y servicios:

1.1. Derecho a recibir productos de calidad.

1.2. Derecho a la seguridad e indemnidad.

1.3. Derecho a recibir información.

1.4. Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa.

1.5. Derecho a la reclamación.

1.6. Protección contractual.

1.7. Derecho de elección.

1.8. Derecho a la participación.

1.9. Derecho de representación.

1.10. Derecho a informar.

1.11. Derecho a la educación.

1.12. Derecho a la igualdad.

Debe resaltarse, que la autoridad encargada de velar por los derechos de los consumidores es la SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (SIC), y los ciudadanos pueden acceder a sus servicios a través de la página oficial de la entidad www.sic.gov.co, y a través de las cuentas en redes sociales @sicresponde y @sicsuper.

Igualmente, la Personería Municipal de Villavicencio esta presta a acompañar a los habitantes del municipio, en sus denuncias y reclamaciones.

 

 

 

 

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